机场保安公司保安员妥善处置一起旅客扰乱乘机秩序事件

2020-11-09 16:03

据深圳气象台监测，台风海高斯19日凌晨从深圳市南部海面掠过，18、19日深圳有暴雨和大风。受台风海高斯影响，深圳机场进出港航班运行受到一定影响，部分航班可能取消和延误。

8月18日21时30分许，因乘坐的航班受台风影响取消，徐某（男，44岁，深圳人）酒后前往深圳宝安国际机场南方航空公司售票柜台，大声喧哗，辱骂南航工作人员，拽扯柜台盆栽，此时机场保安公司巡防员刘文祥立刻冲上前礼貌劝导，徐某反而嚣张辱骂，拿着现金抛向刘文祥，在场的队长徐兵和一名辅警将徐某撒落在地上的现金拾起交还给他，他接过现金后口中仍然骂骂咧咧。随后机场派出所民警相继赶到现场，了解情况后，徐某态度依旧嚣张拒不配合，现场民警指示将其带离，刘文祥与在场的巡逻队员及辅警一起将徐某制服，并根据民警指示将其带至处置室。

8月20日经警方取证，徐某因扰乱公共场所秩序被依法行政拘留5日的处罚。

8月20日，机场保安公司陈韶鸣总经理了解到队员妥善处置“8.18”事件后，协同管理部骆展中主任，护卫二部赵道奇经理来到航站楼内对保安员刘文祥进行了战地表彰，对刘文祥事件处置中面对旅客的辱骂，依然保持冷静，全程克制自己情绪下文明执勤，热情服务的优异表现给予了充分的肯定，并颁发奖励慰问金。刘文祥表示将继续做好安保服务工作，文明执勤，全面树立安保服务形象，守卫好空中大门。

陈韶鸣总经理要求今后的处置工作中要以此事件为案例组织队员教育学习，完善制度，从中总结经验，继续加强队员文明用语、文明执勤的培训，提高队伍的执勤率和管事率。

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